Chaque spa Freeflow Spas est expédié directement de notre usine avec un couvercle à verrouillage thermique, un filtre et un cordon enfichable de 110 V. Si vous souhaitez acheter des accessoires supplémentaires, vous pouvez les acheter sur le site Web au moment où vous achetez votre spa. Tous les achats avec un bain à remous gratuits.

Tous les spas Freeflow peuvent être convertis en 220v. Veuillez contacter notre service client au 888-961-7727 ou consulter votre revendeur local .

Vous avez le choix! Vous pouvez acheter vos accessoires tels que marchepied, élévateurs de couvercle, filtres de rechange et plus encore sur FreeflowSpas.com. Ou vous pouvez trouver votre revendeur local Freeflow Spas et acheter directement auprès d'eux.

Email freeflowspas@watkinsmfg.com as soon as possible. We will
do everything in our power to make changes to your order; however, if your
order has already shipped, you may be subject to additional charges.

Your hot tub will be processed, built, and shipped within 3-4 weeks of purchase via curbside delivery. Once it has shipped you will receive an email with tracking information. You can always refer to the order tracking tool to check the status of your order. 

FreeflowSpas.com accessories are all shipped via UPS Ground within the 48 continental US. Orders will be processed and shipped within 10 days of purchase. Once your order has shipped you will receive an email from UPS with tracking information.

Please call Customer Service at 888-961-7727 Monday-Friday between 8am-5pm Pacific time to initiate your return. You can also reply to your order confirmation email to initiate the return process.

Please note: return shipping charges apply to returned accessories.

Installation with a Freeflow Spa is simple! All Freeflow Spas are Plug-N-Play, which means no special wiring required. All you have to do is fill it up with a garden hose, plug it into any standard 110v outlet and enjoy! See our quick start guide here.

Appelez-nous! Notre numéro sans frais est le 888-961-7727. Notre service à la clientèle connaît bien tous nos modèles de spa et notre fonctionnement intérieur. Vous préférez une ressource locale? Nous avons un vaste réseau de concessionnaires, donc consultez le concessionnaire le plus proche qui peut fournir un service client professionnel et des réparations au besoin.

We have lots of information for spa owners, including an electronic copy of your Owner’s Manual, dans le coin du propriétaire.

All Freeflow Spas are Plug-N-Play, which means no special wiring required! They are 110v spa that need a standard plug. Do not use an extension cord! However, if you want to run the jets and heater on high at the same time, you may want to change it to 230v. This will require you to work with a licensed electrician to upgrade your 110v spa and set up a dedicated 50amp outlet near the spa. Freeflow Spas are extremely energy efficient. The Plug-N-Play model will maintain heat (within a few degrees) throughout your soak so that you can use the jets on high during your hot tubbing time. But you always have the option to change it to a 230v because all Freeflow Spas are 110v/230v convertible. Check out our quick start guide here.

Chaque spa Freeflow est livré avec une garantie de 5 ans sur la structure, une garantie de 5 ans sur la coque / la surface, une garantie de 1 an sur l'équipement, une garantie de 1 an sur la main-d'œuvre et une garantie de plomberie de 1 an. Si vous avez acheté un spa Freeflow Spas Premier Series, vous bénéficiez également d'une garantie de 2 ans sur l'armoire en bois synthétique.

Pour enregistrer votre garantie chez nous, cliquez ici

You’re not alone. In fact, that’s one of the biggest concerns 1st time hot tub owners have. We’ve done our best to make water care as simple as possible. You want to spend more time soaking than cleaning, right? We get it! Check out this video to see just how simple it is.

Need more help? You can call our toll-free Customer Service number at 888-961-7727 or reach out to your local dealer. Most dealers offer routine water care services.

Les spas Freeflow Spas peuvent se réchauffer jusqu'à 104 degrés. C'est assez chaleureux, cependant. Vérifiez donc quelle température vous convient le mieux avant de vous engager à cette température maximale!

Non, nous ne recommandons pas l'utilisation d'eau salée ou de systèmes au sel avec Freeflow Spas. Ils n'ont pas été conçus pour l'environnement salin et peuvent se corroder selon le système utilisé et les paramètres de l'eau maintenus. Tout dommage chimique résultant au spa annulera la garantie.